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广州市12345热线 接听员这工作怎么样待遇好不好?工作内容具体是什么(12345政府热线招聘,大家觉得这个工作怎么样)

作者:慕青      发布时间:2021-09-13      浏览量:56992
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广州市12345热线 接听员这工作怎么样待遇好不好?工作内容具体是什么


这工作很一般,其实就是电话客服人员,是服务外包的签的是劳务派遣合同,所以不是机关行政人员,没有事业单位编制。做得就是每天接听电话,主要是消费维权投诉(买东西对服务东西的质量不满就要打你这个电话了、还有市民的公积金、社保卡这方面有问题也得来问了。
这个电话服务中心是每天从9点上班到晚上9点下班,每周7天没有休息的。你要是进去了就得翻班倒,早、晚班轮流上,然后是休息,反正保证你8小时,每月休息8天。工资不高的,最多4000,基本3500元什么都包括在里面了,基本工资、绩效奖金、加班费用、津贴等等,你加班

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职位要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、语言要求:能使用流利、标准的普通话。声音甜美,有播音经验者优先。(普通话不标准者不行);
3、电脑技能:40字/分以上,并能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等;
4、倾听技巧:能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应;
5、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有相关工作经验者优先考虑;
6、工作时间:需要倒班,每天工作时间不多于8小时,多出按国家规定的加班费标准

今天上午去12345面试夜班客服,面试完之后就让我们几个回去说电话通知,请问一般是什么时候通知结果


一般3-5天,一般公司没有机会是不会通知你的,果断出击打电话问一下。

一般是两到三个工作日,最迟一周左右
再看看别人怎么说的。

一般1-2天就有结果了。如果没接到电话就说明没希望了。


12345话务员招聘有笔试吗


都是电脑

12345便民热线属于政府下设机构,享有事业单位编制。话务员具体有没有事业编制,要看是不是通过事业单位统一招考考进来的,考进去就有事业编制。
12345是政府公共服务系统及市长热线,是一个帮助老百姓解决生活、生产中所遇困难和问题的关注民生、倾听民意的平台,属于事业单位。
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。